الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتكِ؟ 

جمعنا لكِ هنا إجابات على أكثر الأسئلة تكراراً لتوفير وقتكِ وضمان تجربة تسوق مريحة.

متى يصل طلبي؟ 

نحن نعلم مدى حماسكِ لاستلام منتجاتكِ! عادةً ما يستغرق التوصيل داخل المدن الرئيسية في المملكة من 1 إلى 3 أيام عمل. أما في باقي المناطق، فقد يستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.

هل المنتجات أصلية وآمنة؟

 بكل تأكيد. في "أنوثتي"، الجودة هي معيارنا الأول. جميع منتجاتنا مختارة بعناية، ومصنوعة من مكونات طبيعية فاخرة وآمنة تماماً على البشرة والشعر.

كيف يمكنني الدفع؟

 لراحتكِ، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لكافة مدن المملكة. لا حاجة لبطاقات ائتمانية؛ ادفعي نقداً للمندوب عند استلام شحنتكِ.

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

 نعم، يمكنكِ ذلك بشرط أن يتم التواصل معنا قبل خروج الشحنة مع شركة التوصيل. يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب لتدارك الأمر.

ماذا لو وصلني منتج متضرر؟ 

نحن نعتذر سلفاً عن أي خطأ غير مقصود. في حال حدوث ذلك، يرجى تصوير المنتج والتواصل معنا فوراً، وسنقوم باستبداله لكِ مجاناً وبأسرع وقت.